La norme BSPC – cliniques privées

BSPC est l’abréviation de Belgian Society for Private Clinics (Association belge pour les cliniques privées).

La Belgian Society for Private Clinics a développé, en collaboration avec Kiwa, un label de qualité spécifique au secteur. La BSPC œuvre afin que seuls des acteurs qui investissent dans la sécurité, la qualité et l'infrastructure peuvent se présenter en tant que « clinique privée ».

En effet, en l’absence d’un cadre législatif clair, le patient dispose actuellement de trop peu de certitudes concernant la qualité des services proposés. Outre la qualité et le professionnalisme du personnel médical, dans la norme BSPC, la sécurité des appareils et de l’infrastructure ainsi que la prévention des infections sont également fortement soulignées.

Pour qui ?

Une certification est la preuve de la reconnaissance de la qualité et du professionnalisme de l’équipe médicale, mais elle garantit également la sécurité des appareils et de l’infrastructure au sein de la propre organisation ainsi que le fait que votre organisation soit à même d’initier, de prévoir, de mettre en œuvre et d’évaluer des améliorations de manière structurée.

En bref, cela offre la possibilité de démontrer la qualité !

Lorsqu'il est nécessaire ?

L’élaboration et l’implémentation d’un système de gestion de la qualité présentent des avantages pour votre organisation, notamment une réduction des risques d'erreurs et de plaintes, une meilleure maîtrise et connexion des processus et la clarté en matière de tâches, de responsabilités et de compétences. Cela rend l’organisation transparente.

Etapes du processus

Sur la base d’un formulaire de demande complété par vos soins (à télécharger sur notre site Internet), une offre de prix est établie en fonction de la nature et de la taille de votre entreprise.

La certification débute avec une évaluation de la documentation du système de gestion de la qualité. Un plan de travail pour un audit est ensuite établi et décrit à quels moments quels départements sont évalués. Au moyen de plusieurs contrôles et interviews des personnes concernées, on vérifie dans quelle mesure les processus et les procédures correspondantes sont appliqués en pratique.

Les constatations de l’audit sont consignées dans un rapport. Lorsque des manquements sont signalés, l’entreprise dispose d’un délai préétabli pour prendre des mesures. Si le système est satisfaisant, Kiwa Belgium remet alors un certificat BSPC. Ce certificat est valable trois ans, après quoi un processus de recertification est lancé.

A propos de Kiwa

Kiwa Belgium est un organisme d'audit et de contrôle indépendant belge qui fait partie du groupe international Kiwa.

Kiwa est un acteur très important sur le marché belge, avec un large fichier clients et d’excellents contacts avec l’autorité belge compétente pour le contrôle de la conformité et les associations professionnelles concernées.

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations complémentaires autour de cette matière très complexe.