Kiwa Pro - certificat de carrosserie

Kiwa a créé un label destiné au monde de la carrosserie qui met l'accent sur la confiance attachée à l'équipement et aux processus du réparateur carrosserie. Le label a été établi sur mesure pour le monde de la carrosserie, et s'oriente sur les performances de ces carrosseries vis-à-vis du client final.

Ce label est largement reconnu par le monde de l'assurance, et donne accès au label « Carrosserie agréée FEDERAUTO ».

Pour qui ?

Chaque carrosserie doit avoir un certificat qui confirme qu’elle travaille conformément aux exigences imposées par les assureurs.

Etapes du processus

Le label se focalise sur 6 thèmes:

  • Infrastructure
  • Équipement
  • Service clientèle
  • Système de gestion
  • Sécurité
  • Environnement
     

Ce label est basé sur des critères qui fournissent un score quantitatif. Cette méthode de calcul permet de traduire les résultats de l'audit en test de performance quantitatif, permettant de comparer chaque carrosserie à ses concullègues. Ainsi, il est possible de déterminer immédiatement les aspects concurrentiels à améliorer.

Pour de plus amples informations, prenez contact avec nous par e-mail à l'adresse carrosserie@kiwa.be.

A propos de Kiwa

Kiwa Belgium est un organisme d'audit et de contrôle indépendant belge qui fait partie du groupe international Kiwa.

Kiwa est un acteur très important sur le marché belge, avec un large fichier clients et d’excellents contacts avec l’autorité belge compétente pour le contrôle de la conformité et les associations professionnelles concernées.

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations complémentaires autour de cette matière très complexe.